Όροι Χρήσης

Ο ιστότοπος www.market-cy.com αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Mash Trading & Distribution Ltd, με Αρ. ΦΠΑ 60300156R, Φορολογική Αρχή Tax Department – Paphos District Office, Αρ. Εγγραφής Εταιρείας HE486312, με έδρα στη διεύθυνση Faneromenis 9, Mesogi 8280, Paphos, Cyprus (εφεξής «η εταιρεία»).

Πριν από την είσοδο στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας, παρακαλούμε να μελετήσετε προσεκτικά τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι διέπουν ειδικά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας στη διεύθυνση www.market-cy.com.

Η εγγύηση για όλα τα προϊόντα του www.market-cy.com ισχύει για ένα (1) έτος, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος ή/και στα συνοδευτικά έγγραφα.

Τα προϊόντα μας είναι εισαγόμενα. Οι ενδείξεις συσκευασίας, οι οδηγίες χρήσης, οι προειδοποιήσεις ασφαλείας και κάθε σχετική πληροφόρηση ενδέχεται να παρέχονται σε αγγλική γλώσσα και/ή σε άλλες γλώσσες. Σε ορισμένα προϊόντα περιλαμβάνεται και η ελληνική γλώσσα, όπου αυτό διατίθεται από τον κατασκευαστή ή/και τον προμηθευτή. Η εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε να παρέχεται όσο το δυνατόν πληρέστερη πληροφόρηση για την ασφαλή χρήση των προϊόντων.

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Η ελάχιστη αξία για την καταχώρηση ηλεκτρονικής παραγγελίας είναι €20 (με ΦΠΑ). Παραγγελίες κάτω του ελάχιστου ορίου δεν είναι δυνατόν να ολοκληρωθούν μέσω του συστήματος.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός Κύπρου. Το κόστος παράδοσης/εξυπηρέτησης εξαρτάται από το επιλεγμένο σημείο παραλαβής (Pickup Point) και εμφανίζεται στον πελάτη πριν την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout).

Ο πελάτης ενημερώνεται στο checkout για το συνολικό τελικό ποσό της παραγγελίας, το οποίο περιλαμβάνει τυχόν χρέωση παράδοσης/παραλαβής από Pickup Point. Μετά την εμφάνιση του τελικού ποσού, η εταιρεία δεν επιβάλλει και δεν ζητά οποιαδήποτε πρόσθετη ή «κρυφή» χρέωση για την ίδια παραγγελία. Ό,τι πληρώνεται στο checkout είναι το τελικό ποσό.

Η υπηρεσία Drop Shipping δεν παρέχεται από την εταιρεία.

Η εταιρεία δεν αποστέλλει παραγγελίες με «σταθερό δέμα» ή προκαθορισμένες διαστάσεις. Η συσκευασία πραγματοποιείται ανάλογα με το περιεχόμενο και τον όγκο της κάθε παραγγελίας, με τρόπο που να εξασφαλίζεται, στο μέτρο του δυνατού, η ασφαλής μεταφορά των προϊόντων.

Τα προϊόντα που εμφανίζονται ως διαθέσιμα προορίζονται για άμεση διάθεση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Για πληροφορίες σχετικά με διαθεσιμότητα/απόθεμα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected] ή στο +357 99******.

Εάν επιθυμείτε να προσθέσετε προϊόντα σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία, παρακαλούμε καλέστε στο +357 99****** ή στείλτε email στο [email protected] αναφέροντας τα προϊόντα και τον αριθμό παραγγελίας. Η δυνατότητα τροποποίησης εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας.

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Πνευματική Ιδιοκτησία Παρεχόμενων Πληροφοριών και Πολυμέσων

Βάσει των περιουσιακών και ηθικών δικαιωμάτων της εταιρείας μας, όπως περιγράφονται στα Άρθρα 3 και 4 του Ν. 2121/1993, απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας μας (Άρθρο 14 του Ν. 2121/1993) οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου του ιστότοπου, όπως κείμενα, τμήματα βάσης δεδομένων, γραφικά, λογότυπα ή φωτογραφίες.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, απαγορεύονται: αποθήκευση σε σκληρό δίσκο ή άλλο μέσο αποθήκευσης, αποστολή μέσω email, μεταφόρτωση σε server, δημιουργία deep ή in-line links με τρόπο που αναπαράγει ή ενσωματώνει περιεχόμενο, εκτύπωση και διανομή (ηλεκτρονική ή έντυπη), μετάφραση και αναδιανομή περιεχομένου, μετατροπή του συνόλου ή μέρους αυτού, καθώς και δημόσια παρουσίαση.

Όλα τα ανωτέρω αποτελούν αποκλειστικά δικαιώματα της εταιρείας μας. Το εμπορικό σήμα Mash Trading & Distribution Ltd και το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου αποτελούν πνευματική και/ή βιομηχανική ιδιοκτησία.

Ο νόμος προβλέπει τα ακόλουθα μέτρα για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας:

α. Ποινικές Κυρώσεις
Φυλάκιση τουλάχιστον ενός (1) έτους και χρηματική ποινή €2.900 – €15.000 σύμφωνα με το Άρθρο 66 του Ν. 2121/1993.

β. Αστικές Κυρώσεις
Σε κάθε περίπτωση προσβολής ή απειλής προσβολής, η εταιρεία δύναται να απαιτήσει την αναγνώριση των δικαιωμάτων της, την παύση της προσβολής και την παράλειψή της στο μέλλον (Άρθρο 65 παρ. 1 του Ν. 2121/1993).

Πληροφορίες Προϊόντων, Διαθεσιμότητα και Εμφάνιση

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο www.market-cy.com να είναι πλήρεις και ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη.

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να εμφανίζονται με ενδεικτικές φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά τους μπορεί να μεταβληθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για σφάλματα που οφείλονται σε πληροφορίες τρίτων. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος, διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης ή ακύρωσης της παραγγελίας.

Τιμές Λιανικής & ΦΠΑ

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Γλώσσα Ενδείξεων και Οδηγιών

Οι ενδείξεις συσκευασίας και οι οδηγίες χρήσης ενδέχεται να παρέχονται σε αγγλική ή και άλλες γλώσσες. Όπου διατίθεται από τον κατασκευαστή, περιλαμβάνεται και η ελληνική γλώσσα.

Περιορισμός Ευθύνης

Χρόνος Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται δυναμικά και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα προϊόντων, το επιλεγμένο σημείο παραλαβής (Pickup Point), τον συνεργάτη μεταφοράς/δικτύου (ενδεικτικά ACS/BOX NOW), καθώς και την ακριβή ώρα και ημέρα καταχώρησης της παραγγελίας. Πριν την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης ενημερώνεται στο checkout για εκτιμώμενη ημερομηνία ή χρονικό διάστημα παραλαβής (και στο email επιβεβαίωσης), βάσει των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες κατά τον χρόνο υποβολής.

Η επεξεργασία παραγγελιών ενδέχεται να περιλαμβάνει συγκεντρωτικούς κύκλους παραγγελιών, αποστολών και εφοδιαστικής (π.χ. παραγγελίες προς προμηθευτές σε συγκεκριμένες ημέρες και παραλαβές ή διακινήσεις εντός Κύπρου σε συγκεκριμένες ημέρες). Για τον λόγο αυτό, οι εκτιμήσεις παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας και τον επόμενο διαθέσιμο κύκλο αποστολής.

Η εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε να τηρούνται οι εκτιμώμενοι χρόνοι. Ωστόσο, η εκτίμηση δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης και ενδέχεται να μεταβληθεί λόγω παραγόντων εκτός ελέγχου της εταιρείας, όπως καθυστερήσεις συνεργατών μεταφοράς, καθυστερήσεις εφοδιαστικής ή εισαγωγών, ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες, περίοδοι αυξημένου φόρτου (ενδεικτικά εορτές) ή άλλα περιστατικά ανωτέρας βίας.

Ασφάλεια

Η εταιρεία λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών, σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και το ισχύον νομικό πλαίσιο. Η πρόσβαση και η διαβίβαση δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας πραγματοποιείται με χρήση ασφαλών πρωτοκόλλων (SSL/TLS), ενώ χρησιμοποιούνται πρόσθετα μέτρα προστασίας (ενδεικτικά, υπηρεσίες ασφάλειας δικτύου και προστασίας από κακόβουλη κίνηση), όπως η υποδομή Cloudflare.

Στοιχεία Σύνδεσης Πελάτη

Για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας χρησιμοποιούνται δύο στοιχεία: το email και ο κωδικός πρόσβασης. Εσείς είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρό κωδικό πρόσβασης και να τον αλλάζετε τακτικά, καθώς και να αποφεύγετε την κοινοποίησή του σε τρίτους. Η εταιρεία δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email ή τηλεφώνου.

Σε περίπτωση απώλειας, υποψίας παραβίασης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, όταν αυτή οφείλεται σε υπαιτιότητα του χρήστη (ενδεικτικά, κοινοποίηση κωδικών ή χρήση μη ασφαλούς συσκευής).

Εμπιστευτικότητα & Κοινοποίηση Στοιχείων

Η εταιρεία δεν κοινοποιεί στοιχεία πελατών και πληροφορίες συναλλαγών σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση ή σχετική εντολή/απόφαση αρμόδιας αρχής ή δικαστηρίου, ή εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της παραγγελίας και την παροχή των υπηρεσιών μας (ενδεικτικά, συνεργαζόμενοι πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες παράδοσης/σημεία παραλαβής), σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η εταιρεία εφαρμόζει μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή γνωστοποίηση. Λόγω της φύσης του διαδικτύου, δεν είναι δυνατό να εγγυηθείται απόλυτη ασφάλεια. Η εταιρεία αναθεωρεί και βελτιώνει τα μέτρα της, όπου αυτό είναι σκόπιμο.

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (GDPR)

Η εταιρεία επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και ενωσιακή νομοθεσία, ιδίως τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τη σχετική κυπριακή νομοθεσία (Law 125(I)/2018).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού και/ή την καταχώρηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, στοιχεία τιμολόγησης όπου απαιτείται, διεύθυνση παράδοσης ή/και επιλογή σημείου παραλαβής (Pickup Point), καθώς και πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της παραγγελίας και την εξυπηρέτησή σας.

Λογαριασμός & Καλάθι Αγορών (session/cookies)

Η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτει λογαριασμό χρήστη (δεν υποστηρίζεται “guest checkout”). Για λόγους λειτουργικότητας (ενδεικτικά, διατήρηση καλαθιού/συνεδρίας), το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά αναγνωριστικά συνεδρίας (session) και/ή cookies.

Σκοποί επεξεργασίας & νομικές βάσεις

Η επεξεργασία πραγματοποιείται, κατά περίπτωση: (α) για την εκτέλεση της παραγγελίας και την παροχή των υπηρεσιών μας (εκτέλεση σύμβασης), (β) για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές/λογιστικές), (γ) για έννομα συμφέροντα της εταιρείας (ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, υποστήριξη πελατών), και (δ) για marketing/newsletter μόνο όταν υπάρχει συγκατάθεση.

Marketing / Newsletter

Η αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών μηνυμάτων (newsletter) πραγματοποιείται μόνο εφόσον ο χρήστης εγγραφεί οικειοθελώς (opt-in). Μπορείτε οποτεδήποτε να διαγραφείτε (unsubscribe) μέσω σχετικού συνδέσμου στα μηνύματα ή/και με επικοινωνία μαζί μας.

Αποδέκτες δεδομένων (συνεργάτες)

Η εταιρεία δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τη λειτουργία του καταστήματος και την εκτέλεση της παραγγελίας, σε συνεργάτες/παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία), όπως: (α) πάροχος πληρωμών JCC για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών, (β) πάροχοι υποδομών/ασφάλειας (ενδεικτικά, Cloudflare), (γ) συνεργάτες μεταφοράς/παράδοσης και σημεία παραλαβής όπως ACS και BOX NOW, όπου αυτό απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Γνωστοποίηση σε Αρχές

Τα δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές ή άλλες διοικητικές αρχές μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση/αίτημα και σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις.

Χρόνος τήρησης

Τηρούμε δεδομένα για όσο απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και/ή για όσο επιβάλλεται από νομικές υποχρεώσεις, καθώς και για την υποστήριξη ή άσκηση νομικών αξιώσεων, όπου αυτό είναι αναγκαίο.

Δικαιώματά σας

Έχετε, κατά περίπτωση, δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Ανήλικοι

Η εγγραφή και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ιστότοπου επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Καταγγελία στην Εποπτική Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή στην Κύπρο (Office of the Commissioner for Personal Data Protection) στο email: [email protected].

Αγορά Προϊόντων

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.market-cy.com μπορείτε να βρείτε και να αγοράσετε τα προϊόντα μας, τόσο ως καταναλωτής όσο και ως επαγγελματίας.

Οι τιμές που εμφανίζονται στο www.market-cy.com είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ Κύπρου (19%), εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Σε περίπτωση που ο πελάτης είναι επαγγελματίας και επιθυμεί έκδοση παραστατικού με στοιχεία επιχείρησης (π.χ. τιμολόγιο/στοιχεία Α.Φ.Μ.), απαιτείται να αποστείλει σχετικό αίτημα και τα στοιχεία του μέσω email στο [email protected], ώστε να γίνει η απαραίτητη καταχώρηση/επιβεβαίωση.

Το www.market-cy.com λειτουργεί αποκλειστικά ως ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν απαιτείται φυσική παρουσία για την πραγματοποίηση αγοράς.

Για υποστήριξη ή διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email. Η τηλεφωνική υποστήριξη δεν παρέχεται κάθε Κυριακή.

Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ή δεν έχει τεθεί σε διαδικασία εκτέλεσης/παράδοσης. Για αίτημα ακύρωσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 96596003.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί ή έχει δρομολογηθεί, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι εφικτή. Σε τέτοια περίπτωση, ισχύουν οι όροι επιστροφών/υπαναχώρησης που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Εφόσον έχει ολοκληρωθεί πληρωμή και εγκριθεί ακύρωση, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, ή/και με άλλο ισοδύναμο τρόπο, σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο και τους κανόνες του παρόχου πληρωμών.

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας πραγματοποιείται ηλεκτρονικά στο checkout μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών JCC.

Για εγκεκριμένους πελάτες χονδρικής (B2B), κατόπιν έγκρισης από τη διαχειριστική ομάδα της εταιρείας, ενδέχεται να παρέχεται δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος με όρους πίστωσης/συγκεντρωτικής εξόφλησης που θα συμφωνούνται κατά περίπτωση. Για σχετικό αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected].

Η αντικαταβολή (COD) δεν παρέχεται.

Παραγγελία / Παράδοση / Έξοδα / Εγγύηση / Υπαναχώρηση / Επιστροφές

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης και αποστέλλεται email με τα στοιχεία της παραγγελίας (π.χ. αριθμός παραγγελίας, τρόπος παραλαβής, εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης).

Τιμές & Τελικό Ποσό (με ΦΠΑ)

Οι τιμές που εμφανίζονται στο www.market-cy.com είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ Κύπρου (19%), εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Το τελικό πληρωτέο ποσό εμφανίζεται ξεκάθαρα στο checkout πριν την υποβολή της παραγγελίας.

Μετά το checkout δεν προστίθενται επιπλέον χρεώσεις. Το ποσό του checkout είναι το τελικό.

Περιοχή Εξυπηρέτησης & Τρόπος Παραλαβής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός Κύπρου μέσω Pickup Points (ACS / BOX NOW).

Ο πελάτης λαμβάνει οδηγίες παραλαβής από εμάς ή/και από τον συνεργάτη μεταφοράς.

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος εμφανίζεται στο checkout.

Δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία και μπορεί να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες.

Ενημερώσεις Κατάστασης Παραγγελίας

Παρέχονται ενημερώσεις μέσω email ή/και μέσω του λογαριασμού πελάτη.

Έλεγχος κατά την Παραλαβή

Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει τα προϊόντα και να δηλώσει άμεσα τυχόν προβλήματα.

Επιστροφές (εντός 30 ημερών)

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών με απόδειξη αγοράς.

Απαιτείται πλήρης συσκευασία, παρελκόμενα και σήμανση.

Διαδικασία Επιστροφής

Η διαδικασία ξεκινά κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία.

Πιστωτικό / Επιστροφή Αξίας

Μετά τον έλεγχο, η επιστροφή γίνεται με:

• επιστροφή στην κάρτα πληρωμής (όπου είναι εφικτό)
• πίστωση στο wallet ως voucher

Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 1–5 εργάσιμων ημερών.

Εγγύηση

Η εγγύηση ισχύει για ένα (1) έτος, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Περιπτώσεις Μη Κάλυψης

Η εγγύηση δεν ισχύει όταν:

• υπάρχει αλλοίωση barcodes/σήμανσης
• έχει γίνει μη εξουσιοδοτημένη επισκευή
• υπάρχει κακή χρήση ή πτώση
• λείπουν σειριακοί αριθμοί
• το προϊόν χρησιμοποιήθηκε εκτός προδιαγραφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών με σχετικό αίτημα στο [email protected].

Υποστήριξη Χονδρικής (B2B)

Η εταιρεία παρέχει δυνατότητα συνεργασίας χονδρικής μόνο σε εγκεκριμένους επαγγελματίες. Η έγκριση γίνεται κατόπιν αξιολόγησης και επιβεβαίωσης εταιρικών στοιχείων.

Πώς κάνετε αίτημα

Για αίτημα χονδρικής, αποστείλετε email στο [email protected] με: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ/ΦΠΑ, στοιχεία επικοινωνίας, και σύντομη περιγραφή των προϊόντων/ποσοτήτων που σας ενδιαφέρουν.

Τιμολόγηση & Πληρωμές

Οι λιανικές τιμές του ιστοτόπου δεν αποτελούν απαραίτητα τιμές χονδρικής. Για εγκεκριμένους πελάτες B2B, ενδέχεται να παρέχονται ειδικοί όροι τιμολόγησης και πληρωμής (π.χ. τραπεζικό έμβασμα, συγκεντρωτική εξόφληση σε συμφωνημένο χρονικό διάστημα), σύμφωνα με τους όρους που θα συμφωνηθούν γραπτώς.

Υποστήριξη

Η εξυπηρέτηση χονδρικής γίνεται κατά προτεραιότητα μέσω email, ώστε να τηρείται πλήρες ιστορικό επικοινωνίας και παραστατικών.

Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις όταν αυτό απαιτείται (ενδεικτικά λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος). Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση».

Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους. Για παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, ισχύουν οι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας.